四川金利医药贸易有限公司|零售/批发

工作描述：负责100多个厂家的药品库存处理，销售回款，各类进出库订单制作，并做好和财务部销售部仓储部的衔接确保各环节顺利进行。随时关注药品库存，低于警戒库存要及时做好进货准备并根据厂家供货情况提前沟通，遇到季节变换导致销量激增的品种更需要提前备足货源。遇到新进品种，要及时做好表格统一汇总上班领导并给出该类产品，同类厂家的规格价格销量的建议。

成都沁欣电器有限公司|家具/家居/家电

工作描述：该公司属于跟朋友合伙创业，所以每天的事务相对多一些。每天要负责为存量客户收发信息并做好记录，针对潜在客户进行电话销售。整理公司内部各类文件资料，拟定公司人员招聘计划和表格，协助领导做好人事招聘。同时还要和销售人员定期深入市场做现场推广。还要负责客户的售后回访了解客户对产品的使用意见等等。

中国农业银行三农客服中心|保险业

工作描述：通过接听电话的方式，解决客户咨询的各类问题，诸如:银行卡的收费和使用，机具吞卡的处理以及贵宾客户预约机场的处理，尤其针对处理客户各类投诉事件。遇到投诉问题，首先是努力安抚情绪化解诉求或者根据客户意愿帮助记录工单提交后台进一步核实处理。同样的时间确保优质高效的完成任务，比如:时均接听量最多且无投诉差错者胜出。另外每个季度举行一次业务考试，成绩均为显著。整体绩效一直名列前茅，深受领导和同事好评！